Quienes adquirieron su entrada en la taquilla del teatro Ayala para ver la matinal ‘Hansel y Gretel’ o ‘Gag Movie’ de Producciones Yllana tienen que registrar una solicitud, disponible en la web municipal, para iniciar el trámite. El plazo no expira hasta dentro de cuatro años. Los que la compraron a través del portal globaentradas ya han recibido el reembolso.